服務(wù)承诺书
售前服務(wù)
提供及时、完善的技术及商(shāng)務(wù)咨询；
免费到客户现场进行勘察，针对客户要求进行专业方案设定。

售中服務(wù)
提供完善的技术资料（使用(yòng)维修手册，相关國(guó)家标准等）；
专业工程师上门进行设备的免费安装与调试，并对相关技术人员免费做相应的基本操作培训。

设备验收
在用(yòng)户指定安装现场，设备安装调试并能(néng)正常工作后，依据相关标准及本技术协议对设备进行验收；
根据技术协议要求检查设备的外观及配置是否符合要求；
空载及负载试車(chē)及设备技术指标满足技术协议规定要求后，双方签暑*终验收报告；
在对该设备安装调试结束后，在用(yòng)户现场对相关技术人员免费做相应的基本操作培训，人数不限。

售后服務(wù)
生产厂家将免费為(wèi)*终用(yòng)户现场安装、调试仪器；
生产厂家為(wèi)用(yòng)户提供产品终身服務(wù)。遇故障24小(xiǎo)时内响应，3个工作日内到现场进行维修；
生产厂家為(wèi)用(yòng)户提供技术培训，包括操作、维护等内容，每套仪器N人；
货到验收合格后保修十八个月。

定期进行回访，听取客户建议，建立客户服務(wù)档案；
提供终身维护、免费的技术支持及使用(yòng)指导服務(wù)，您只要拨打我公司服務(wù)電(diàn)话010-61258324，61258374或将困难发送到我公司服務(wù)信箱zkbd@zkbdchina.com，我公司相关部门即会以*快的速度与您联系；
我公司承诺，对客户的来電(diàn)，我方1小(xiǎo)时内作出反应，如需派技术服務(wù)人员到现场解决的，我方承诺在24小(xiǎo)时内派出人员（特殊情况如法定假日等除外）。